Ons proces voor het testen en beoordelen van goksites

Ben je op zoek naar een goed online casino en heb je geen zin om honderden aanbieders te vergelijken? Dan ben je hier op de juiste plek. Op Apparata publiceren wij namelijk regelmatig casino reviews waarin we kansspelaanbieders op een transparante en onafhankelijke manier evalueren en beoordelen.

Hoe beoordelen we casino’s?

Op deze pagina leggen we uit op basis van welke criteria we de online casino’s hebben geëvalueerd. Dankzij meer dan 10 jaar ervaring in de iGaming-industrie weten wij exact waar we op moeten letten en welke zaken belangrijk zijn bij het beoordelen van een online casino. Wij delen deze diepgaande kennis en expertise graag met jou. Zo vind je binnen een mum van tijd het online casino dat het beste bij jou past.

Omdat wij van mening zijn dat het hebben van een vergunning van een vermaarde autoriteit (zoals van de Nederlandse Kansspelautoriteit, Malta Gaming Authority of UK Gambling Commission) een must is, hebben we dit niet opgenomen in onze beoordelingscriteria. Hetzelfde geldt voor zaken als eerlijke spelpraktijken en veilige betalingen.

Alle casino’s die we evalueren proberen we helemaal zelf uit, zodat we onze casino reviews vanuit onze eigen persoonlijke ervaringen kunnen schrijven. De reviews zijn dus eerlijk en helemaal onpartijdig. Ze worden niet beïnvloed door betaalde partnerschappen of sponsoring. Eventuele relaties met partners worden duidelijk vermeld op onze site en in onze casino reviews om de objectiviteit te behouden. 

Welkomstbonus

We nemen de welkomstbonus van het casino onder de loep. Daarbij kijken we niet alleen naar de grootte van deze bonus, maar ook naar de voorwaarden die eraan verbonden zijn. Ze moeten namelijk schappelijk zijn en het moet voor de spelers mogelijk zijn om de bonus vrij te spelen. Zo verwachten we van de welkomstbonus dat die niet meer dan 50x moet worden rondgespeeld en dat spelers hiervoor minstens 7 dagen de tijd krijgen.

Lopende promoties

We nemen ook een kijkje naar de andere promoties die het casino aanbiedt. Denk hierbij aan reload bonussen, cashback, stortingsbonussen en meer. Opnieuw controleren we de voorwaarden om er zeker van te zijn dat ze realistisch zijn en dat spelers effectief de bonus kunnen vrijspelen en kunnen genieten van hun winsten.

Daarnaast gaan we na of het casino een loyaliteitsprogramma aanbiedt. Ook hierbij controleren we de voorwaarden die verbonden zijn aan de beloningen die worden weggegeven.

Betaalmethoden

We gaan na of het casino over een uitgebreid aanbod betaalmiddelen beschikt zodat elke speler kan betalen met een methode naar wens (creditcards, e-wallets, prepaidkaarten, bankoverschrijvingen, etc.). Het is voor ons erg belangrijk dat een casino iDEAL aanbiedt. Is dit het geval, dan krijgt het casino van ons pluspunten.

Uitbetalingspercentage en -snelheid

Spelers die een mooie winst hebben behaald willen die natuurlijk graag zo rap mogelijk uitbetaald zien. Daarom gaan we ook na hoe snel opnames worden verwerkt door het casino. Verschillende casino’s geven de snelheid van opnames aan op hun site. Dit varieert per casino, sommige betalen opnames binnen de 24 uur uit, terwijl het bij andere max. 72 kan duren. Wij controleren of dit strookt met de realiteit. 

Daarnaast kijken we naar het uitbetalingspercentage van het casino. Kun je er spellen met hoge RTP’s spelen? Over het algemeen geldt dat games met een RTP van 95% of hoger interessant zijn voor spelers.

Gevarieerd spelaanbod en kwaliteit van het live casino

We gaan na of het casino over een gevarieerd spelaanbod beschikt. Denk aan games als: gokkasten, jackpots, tafelspellen, crash games (bijvoorbeeld Aviator of Cash or Crash), Bonus Buy slots en krasloten. Hoe meer spellen het casino aanbiedt, hoe beter, aangezien dit betekent dat er voor ieder wat wils tussen zit. Bovendien moeten deze spellen van de hand van vermaarde game providers als NetEnt, Play’n Go, Evolution Gaming of Pragmatic Play zijn.

We kijken ook naar de kwaliteit van het live casino. Een goed live casino biedt niet alleen klassieke tafelspellen als roulette, blackjack of poker aan, maar geeft spelers ook de kans om deel te nemen aan leuke game shows als Crazy Time of Monopoly Live.

Gebruikerservaring en mobiele optimalisatie

Een ander belangrijk criterium dat we onder de loep nemen in onze casino reviews is de gebruikerservaring. Het is voor ons belangrijk dat de speler zonder problemen het casino kan betreden, zowel via desktop als mobiel toestel. Ook moeten de spellen snel laden en moeten spelers gemakkelijk kunnen schakelen tussen de verschillende onderdelen van de site. Bovendien mag het casino niet te kampen hebben met storingen of haperingen.

Verantwoord spelen en zelfuitsluitingsopties

Een goed online casino zorgt ervoor dat spelers op een verantwoorde manier kunnen spelen. Hiervoor stellen ze verschillende hulpmiddelen ter beschikking zoals stortingslimieten, speellimieten, zelftests, advies en tips. Mogelijk delen ze ook links naar instanties die je verder kunnen helpen mocht je speelgedrag de spuigaten uitlopen. Tot slot gaan we na of het casino je de mogelijkheid biedt om jezelf uit te sluiten. Dit houdt in dat je voor een bepaalde periode (vaak tussen de 6 maanden en 5 jaar) geen toegang meer hebt tot het online casino.

Klantenservice

Je moet op een eenvoudige en snelle manier de klantenservice van het casino kunnen bereiken. Daarom spreken we de klantendienst op de verschillende aangeboden manieren aan (dit kan via live chat, e-mail of telefoon). We gaan niet alleen na hoe snel het duurt vooraleer een medewerker van het casino ons te woord staat, maar ook of ze onze vraag of probleem doeltreffend kunnen beantwoorden of oplossen.

Gebruikersbeoordelingen

De ervaring van andere spelers kan je veel vertellen over de kwaliteit van het casino. Daarom houden wij bij het evalueren van een casino altijd rekening met de beoordelingen van andere gebruikers. Beleven ze een leuke tijd bij het casino of hebben ze vragen, problemen of klachten? Je zult in onze casino reviews altijd een overzicht vinden van de positieve en negatieve beoordelingen van andere spelers.

Registratie en KYC

Bij het evalueren van een online casino gaan we na of spelers eenvoudig en snel een account kunnen aanmaken. Dat betekent dat we het registratieproces doorlopen en zelf een account openen. 

Ook de KYC-procedures (Know Your Customer) zijn van belang. Online casino’s moeten de identiteit van hun spelers verifiëren om witwassen van geld en fraude te voorkomen. Een goed casino zal dus van zijn gebruikers vragen om een aantal gegevens en documenten te delen, waaronder een identiteitsbewijs en bewijs van adres. 

Slechte ervaring met een casino? Meld het ons! 

Heb je een slechte ervaring gehad met een casino? Deel je getuigenis met ons!

Hier vind je onze contactgegevens: 

Avanti International Holdings Ltd

Suite 3, Global Village, Jivan’s Complex,

Mont Fleuri, Mahe,

Seychelles

[email protected]

Conclusie

Op deze pagina hebben we je een overzicht gegeven van de verschillende criteria die we gebruiken bij het beoordelen van een casino. Al deze evaluatiecriteria komen aan bod in onze online casino reviews en geven ons een goed beeld van de betrouwbaarheid van het casino. 

Met behulp van deze criteria en onze jarenlange expertise hebben wij de perfecte tools in handen om onze lezers te voorzien van onafhankelijke, transparante en eerlijke beoordelingen.