Apple introduceert nieuw support-kanaal op Twitter

Geschreven door

Franke Koornneef

Gecontroleerd door

Bram

Bijgewerkt op

3 maart 2016

[addtoany] ×

Op dit account kun je het bedrijf alles vragen.

@AppleSupport is de nieuwe account op Twitter waarop consumenten terecht kunnen met al hun vragen over Apple-producten. Hij is vandaag pas aangemaakt, maar inmiddels al geverifieerd. Het is voor het eerst dat Apple iets dergelijks aanbiedt dat werkt als overkoepelende account voor alle producten.

Naast het stellen van vragen worden er via de account ook aan de lopende band tips verspreidt. Momenteel is Apple bezig tips te geven over het gebruik van de Notes-app.

Het zal er in de praktijk wel op neerkomen dat een legertje mensen ‘stuur ons een privéberichtje’-antwoorden verstuurt, want of je alle miljoenen klanten op één pagina wil laten klagen en vragen?