Apple naait je een oor aan met ‘goedkope’ accuvervanging

Geschreven door

Bram

Gecontroleerd door

Apparata Gokexperts

Bijgewerkt op

3 mei 2018

[addtoany] ×

Ja, Apple heeft een manier gevonden om toch meer aan je te verdienen dan 29 euro.

Het klonk nog best nobel: als je meent dat de accu van je iPhone niet meer naar behoren werkt, dan kun je die dit jaar laten vervangen voor 29 euro. Apple zou Apple echter niet zijn als het deze reparatie-actie niet zou gebruiken om hun klanten meer geld afhandig te maken. Volgens de BBC kan de uiteindelijke rekening namelijk veel hoger uitvallen dan de geadverteerde 29 euro.

Het probleem? Apple ontdekt vaak ook andere problemen, zoals een gebroken scherm, kapotte speaker of microfoon. Zo stuurde een iPhone-bezitter zijn telefoon op om de accu te laten vervangen, maar kreeg hij een gepeperde rekening voor een nieuw scherm. Het was volgens Apple immers onmogelijk om de accu te vervangen als de display beschadigd was.

Een andere Apple-gebruiker kreeg een offerte van bijna 300 euro voorgeschoteld, omdat zijn microfoon en speaker stuk zouden zijn Daar ging de beste man niet in mee: hij vroeg de telefoon terug en liet ‘m door een onafhankelijke specialist checken. Daar bleek dat beide componenten naar behoren werkten en dus helemaal niet aan vervanging toe waren.

In alle eerlijkheid moeten we toegeven dat Apple op de website meldt dat andere gebreken mogelijk eerst opgelost moeten worden, voor de accu vervangen kan worden. Of die reparaties echt noodzakelijk zijn kun je als leek echter niet altijd inschatten en dat maakt het des te kwalijker als blijkt dat Apple misbruik maakt van zijn positie.