Foutje in software postkantoor: onterecht de cel in

Geschreven door

Bram

Gecontroleerd door

Apparata Gokexperts

Bijgewerkt op

9 juli 2013

[addtoany] ×

Grote ophef nu blijkt dat er fouten zitten in de software die Britse postkantoren gebruiken. Diverse uitbaters van postkantoren zijn waarschijnlijk onterecht in de cel beland of hun huis en werk kwijtgeraakt.

De getroffen postkantoren vallen onder de Post Office-keten en de meeste kantoren worden uitgebaat door franchisenemers. Deze mensen moesten aan het einde van elke week de omzetcijfers inkloppen in een computersysteem, waarna er een resultaat uit kwam rollen.

Een franchisenemer vertelt haar verhaal, dat begon in 2005:

“I got to the end of one week and I was £2,000 short so I rang the helpdesk and they told me to do various things and then it said I was £4,000 short. They then said I had to pay them the £4,000 because that’s what my contract says – that I would make good any losses. Then while I was repaying that it jumped up to £9,000.”

Uiteindelijk liep het bedrag zelfs op tot £36.000! Jarenlang werd er geklaagd, maar er werd niks aan gedaan. Uitbaters werden gedwongen om de vermeende tekorten terug te betalen. En als ze dat niet deden dan eindigden ze in de gevangenis.

“One gentleman had worked for the Royal Mail for 40 years and he ends up spending his 60th birthday in prison – you don’t suddenly turn into a criminal at that age.”

Meer dan 100 (oud-) franchisenemers willen Post Office nu gaan aanklagen omdat ze genoegdoening willen. (via: bbc.co.uk)