Horizon-box van UPC faalt nog harder na update

Geschreven door

Franke Koornneef

Gecontroleerd door

Bram

Bijgewerkt op

2 juni 2013

[addtoany] ×

Na vastlopers, trage menu’s, onoverzichtelijke menu’s, en groen of roze beelden zijn het nu wegvallende zenders die gebruikers van de Horizon mediabox tot wanhoop drijven.

Bij een groot deel van de TV-kijkende UPC-klanten is een storing opgetreden na een update aan de Horizon-box. Bij een divers aantal zenders wordt onterecht de melding weergegeven dat men niet het juiste abonnement heeft. Letterlijk komt er in beeld op de UPC Horizon box: “u heeft niet het juiste abonnement om deze zender te bekijken.”

Waardoor de storing is veroorzaak kon door UPC nog niet worden gezegd. Wel heeft UPC een workaround bedacht om het euvel te verhelpen: terug naar de fabrieksinstellingen! Echt, zitten daar soms nerd van The IT Crowd aan de knoppen?

Middels deze handelswijze kan de faalbox van UPC weer werkend worden gekregen:

in het hoofdmenu kiest u ‘Opties’ daarna ‘Instellingen’. Selecteer vervolgens ‘Mediabox’ en dan ‘Fabrieksinstellingen’. Om de actie uit te voeren, wordt eerst om uw pincode gevraagd. Indien het beeld hierna blijft hangen kunt u de mediabox herstarten met de aan/uit knop aan de achterkant.

Meelezen met de klachten van UPC Horizon-klanten kan HIER.