Kijktip: Rambam brengt foute laptopshops aan het licht

Geschreven door

Franke Koornneef

Gecontroleerd door

Bram

Bijgewerkt op

28 januari 2015

[addtoany] ×

Vanavond in Rambam: louche computerzaakjes die je het vel over de neus trekken als je je apparatuur er laat repareren. In alle van de vijf gevallen betaalden de programmamakers te veel voor de reparatie van hun laptop.

Euvel van een paar tientjes

De makers gingen met een geprepareerde laptop langs bij verschillende reparatiezaken. Het enige dat aan de meegebrachte laptop mankeerde was een losgetrokken werkgeheugenchip, een miniem probleem waarvan de reparatie volgens experts niet meer dan 20 euro zou mogen kosten. Dat weerhield de laptopmonteurs er niet van om bedragen te rekenen die opliepen tot boven de honderd euro.

Door vakantiekiekjes bladeren

Vrijwel iedere laptopshops voerde verschillende oorzaken aan voor het defect. Zo beweerde een van de monteurs dat de werkgeheugenchip vervangen moest worden. Bij controle achteraf bleek dat het serienummer op de chip nog exact hetzelfde was als vóór de reparatie. Daarnaast zetten de Rambam-presentatoren gevoelige informatie op de harde schijf om te controleren of hun privacy gerespecteerd zou worden. Bij een Amsterdamse reparatiezaak registreerde door Rambam geïnstalleerde spyware feilloos hoe de laptopmonteur door een map vakantiefoto’s bladerde, voordat hij overging tot – te dure – reparatie.

Zien hoe laptopshops klanten naaien? Vanavond wordt het om 22.00 uur bij de VARA op NPO 3 uitgezonden. Preview op Facebook.