Onderzoek: Apple Music-gebruikers haken massaal af

Geschreven door

Franke Koornneef

Gecontroleerd door

Bram

Bijgewerkt op

18 augustus 2015

[addtoany] ×

Als je een iPhone of iPad hebt, dan is de kans groot dat je op z’n minst even gekeken hebt naar Apple Music. De kans is ongeveer net zo groot dat je vervolgens hebt besloten dat de dienst je euro’s niet waard is.

De muziekdienst van Apple is drie maanden lang gratis te gebruiken, maar uit een rondgang van Musicwatch onder Amerikaanse Apple Music-users blijkt dat 61 procent ervoor heeft gekozen om de dienst daarna op te zeggen. De trial vloeit namelijk automatisch over in een volledig abonnement, waar je 9,99 euro per maand voor moet betalen. Dat is de dienst in de ogen van veel gebruikers klaarblijkelijk niet waard.

Het lijkt er volgens Musicwatch zelfs op dat veel mensen ook tijdens de gratis proefperiode al geen gebruik meer maken van Apple Music. Uit de rondvraag blijkt namelijk dat slechts 52 procent nog wel eens naar muziek luistert via de dienst. Apple kan dus trots zijn op de elf miljoen gebruikers die het onlangs noteerde, maar het is de vraag hoeveel daar van overblijft als er elke maand geld overgemaakt dient te worden…

We kunnen natuurlijk discussiëren over de reden achter het massaal afhaken van Apple Music-gebruikers, maar de verklaring lijkt simpel. De dienst is namelijk behoorlijk omslachtig in gebruik, waardoor het een stuk lastiger is om je favoriete muziek te vinden dan bij andere diensten (lees: Spotify). Qua gebruikersvriendelijkheid heeft Apple daarom nog een lange weg te gaan.

UPDATE: Apple heeft tegen The Verge aangegeven dat de genoemde 48 procent niet klopt. Het bedrijf claimt dat 79 procent van de mensne die zich hebben aangemeld voor Apple Music de dienst nog steeds gebruiken.