Storing bij KPN: geen vaste telefonie en internet

Geschreven door

Franke Koornneef

Gecontroleerd door

Bram

Bijgewerkt op

20 november 2013

[addtoany] ×

Als je dit bericht kan lezen ben je blijkbaar geen klant bij KPN, want de telecomreus kampt momenteel met een storing waardoor klanten geen internet en vaste telefonie hebben.

Mobiele telefonie en mobiel internet zouden nog wel gewoon werken, maar het is toch lastig als je vaste internet down is. Dat je even niet bereikbaar bent op je vaste telefoonlijn zal voor de meeste particulieren niet zo erg zijn, voor bedrijven daarentegen wel.

Via Twitter verwijst KPN naar hun forum waar het volgende te lezen is:

Momenteel kun je als KPN-klant problemen ervaren met je vaste internetverbinding. We werken hard aan een oplossing. Op deze pagina houden we je op de hoogte van de vordering. Onze excuses voor het ongemak en mocht je vragen hebben, dan helpen we je graag.

De webcare van KPN laat inmiddels doorschemeren dat de problemen veroorzaakt zouden zijn door de DNS server:

Er lijkt een storing gaande te zijn met de DNS server. We hebben het in onderzoek en hopen snel op een oplossing.

Laten we voor alle getroffen klanten hopen dat deze storing sneller verholpen is dan de storing van afgelopen zomer in Frankrijk.