Webshops konden kerstdrukte niet aan

Geschreven door

Bram

Gecontroleerd door

Apparata Gokexperts

Bijgewerkt op

10 januari 2014

×

Nederlandse webshops hadden het afgelopen maand nog nooit zo druk, maar dat zorgde er ook voor dat veel pakketjes te laat bezorgd werden. Uit een onderzoek blijkt dat zo’n 500.000 bestellingen door webshops te laat werden bezorgd.

Zo’n 9% van alle mensen die deelnamen aan het onderzoek van marktonderzoeker Q&A melden dat bestellingen te laat werden bezorgd. Gelukkig staken de deelnemers ook de hand in eigen boezem, want nog eens ruim 200.000 pakketjes arriveerden te laat omdat mensen ze te laat hadden besteld.

In 2012 kwam 7% van de bestellingen te laat aan als gevolg van fouten van webshops. Van de drie grootste webwinkels, Wehkamp, Bol.com en Cool Blue, kwam er alleen over Cool Blue geen enkele klacht in het onderzoek naar voren. De meeste klachten gingen over Bol.com. (via: nos.nl)