Woops! Audio-problemen van de Pixel zijn niet te fixen

Geschreven door

Bram

Gecontroleerd door

Geoff

Bijgewerkt op

17 januari 2017

[addtoany] ×

Rode oortjes voor Google.

In december klaagden enkele Google Pixel-bezitters over audio-problemen. Als de volume op standje maximaal stond kraakten de speakers en het geluid wat er uit de smartphone kwam was niet om aan te horen.

Het techbedrijf heeft het issue inmiddels onderzocht en komt tot een wel heel vervelende conclusie voor getroffenen. Het betreft namelijk een hardwarematig probleem en Google kan dus de smartphone niet op afstand repareren door middel van een update. In een reactie heeft het techbedrijf gezegd geen geld terug te geven. Wel valt het issue onder de garantie, aldus Google:

The issue is known to be a hardware issue, and not software based. We are not currently offering refunds for this issue, but we would be glad to offer warranty service for affected devices.

Pixel-bezitters hebben dus recht op een nieuw toestel. Het is echter mogelijk dat het vervangende toestel vroeg of laat ook audio-problemen gaat krijgen.